當強(qiáng)勁的(de)“互聯網+”之風席卷(juàn)而(ér)來,知識産權代理服務行(háng)業也迎(yíng)風而上。知果果、知(zhī)了網、快智慧、專利巴巴、智(zhì)慧島……這些雨後春筍般湧現的知識産權服(fú)務電商,正用全新的服務模式,在(zài)業界掀起不小的旋風(fēng)。
他們滿懷着創新創業的熱情,努力打破傳統服務模(mó)式的“痼疾”,探索用互聯網的思維為(wéi)客戶提供更優質的服務,并深信在(zài)互聯網的大潮下,傳(chuán)統服務模式必(bì)将發生改變。然而,盈利模式尚不清晰,未來商業(yè)模式也(yě)不甚明朗,“互聯網+”大潮下的知識産權服務電商,到底是匆匆過客還是(shì)未來赢家,還有待市場的檢驗。
競相登場(chǎng) 各攜(xié)“獨門(mén)武器”
如果說2014年是知(zhī)識産權服務電商的萌芽期,那(nà)麼2015年就稱得上是快(kuài)速發展了。2014年3月,知果果成(chéng)立;同年12月,快智慧上線運營。2015年全國知識産權(quán)宣傳周期(qī)間,知識産權服務電(diàn)商更是密集出現,專利巴巴(bā)、知夫子、新版知了網、權大師在短短幾天(tiān)内先後(hòu)上線。近日,智慧島(dǎo)也正式亮相。他們(men)在競相登場的同時,還都展示了(le)自(zì)己的“獨門武器”。
知果果成立較早且發展迅速(sù),其提供的在線免費商标(biāo)注冊服務,使其在短短1年(nián)多的時間(jiān)裡吸引了大量客戶,公司規模從五六個人發展到(dào)幾十人,商标代理量也達到近2萬件,前不久(jiǔ)還獲得了370萬美元的A輪融資。剛成立不久的權大(dà)師不僅推(tuī)出了免費商标注冊,還推(tuī)出了免費(fèi)專利管理、免費專利監控(kòng)、免費商标預警等服(fú)務。
着力于構建彙聚(jù)專利申請(qǐng)人和(hé)專利代理機構第三方平台的知了網,推出了專利申請(qǐng)雲服務體(tǐ)系,申請人可(kě)以根據系統的提示、模闆(pǎn)等,自己完成專利申(shēn)請文件(jiàn)撰寫。申請人如(rú)果覺得難以完成,知了網還可以為用戶智能(néng)推薦最合适的專利代理機構。智慧島專利在(zài)線也是一個彙聚申請人(rén)、專利(lì)代理人、律師等(děng)的平台,通過此(cǐ)平台,申請人可以自由選擇(zé)合适的代理人提供服務(wù)。
此外,快智慧還推出了即時響應15天(tiān)提(tí)交等服務;專利巴巴則推出了網上專利申請、限時打折等服(fú)務。
理念多(duō)樣 發(fā)展形态各異
記者在采(cǎi)訪(fǎng)中了解到,雖然知果果、知了網、快智慧(huì)、權大(dà)師等都是知識産權服務電商,但在發展理念上卻存在很多不同,具體發展形态也各異。
在知果果首席執行官劉思思(sī)看來(lái),知識産權服務電商未來成功(gōng)的關鍵在于發展理念,在于是否采取開放的态度。知識産權服務(wù)電商隻有信息透明(míng),效率提升,減少成本(běn),降低價格,才能滿足用戶的需求。“知果果商标注冊服務的(de)所有流程都可以在線完成,最快在雙方确定服務的當天就可完(wán)成(chéng)注冊資料提交。”劉思思在接受本報記者采訪(fǎng)時介紹。而同樣提供免(miǎn)費商标(biāo)注冊服務(wù)的權大師(shī),定位則是做彙聚商标代(dài)理機構和申請人的第三方平台。
與知果果等提供全流程線上服務不(bú)同,快智慧目前的服務模式涉及線上部分的很(hěn)少,更多的是線下工作。“互聯網是思維和工具,表現形式不一定是網頁和APP。專利代理還需(xū)要和客戶面(miàn)對面溝通,所以,目前快智慧把更多的(de)精力放在線下服務(wù)标準化(huà)的梳理、用戶體驗的提(tí)升、服(fú)務質量的提高等方面。” 快智慧首席執行官朱(zhū)家群對本報記者表示。
知了網則又是另外一(yī)種模(mó)式:着力打造第三方服務平台。“專利代理行業不是把傳統的服務模式從線下搬到線上,或者把純線(xiàn)下的模式變成O2O(線上(shàng)線下(xià)電子商務)模式就可以,而是需(xū)要考慮整個生态體系的構建。當前(qián),如何轉變(biàn)用戶觀念,我覺得這是在熱鬧的大背景(jǐng)下應該解決的問題。未來,知識産權(quán)服務電商赢得(dé)成功的關鍵是用(yòng)戶(hù)。”知了網負責人劉化冰如是說。
盈利遇(yù)困 商業模式未明
知識産權(quán)服務電商開出(chū)的各種“誘(yòu)人”條件,吸引了廣泛(fàn)的關注,并(bìng)且已有一些用戶開(kāi)始嘗試使用這些新服務(wù)。但一個(gè)難以(yǐ)回避的問題是,在如火如荼推出服務的同時,這些知(zhī)識産權服務電商(shāng)卻難以實現盈利。記者在采訪中了解到,目(mù)前,知果果、知了網、快智慧、權大師等都還未能實現盈利,盈利模式還在探索中。
但這些創業者們信心滿滿。“知識(shí)産權服務電商的發展還處于探索階段,随着用戶量的增多,未來(lái)的發展前景會很廣闊,會有(yǒu)很多盈(yíng)利點。目前(qián),我們暫未考慮盈利(lì)問題。”權大師創始人晁陽飛對本報記者表示。晁陽飛的這一(yī)觀點(diǎn)很具有代表性,得到了記者采訪的幾位知識(shí)産權服務電商平台負責人的認同。
當然,擔憂也不是一點兒都沒有。“知識産權服(fú)務(wù)專業性較強,行業(yè)相對封閉,通過互聯網模(mó)式實(shí)現突破,短期内(nèi)是很(hěn)難的,無論是專利代理機構還是(shì)用(yòng)戶,都需要較長的時間去認知(zhī)。在需(xū)求方(fāng)和服務方的認知沒有改變前(qián),談盈利模式、商業模式可(kě)能尚早。知識産權服務電商到底是匆匆過客還是未來赢家(jiā),現在還很難說。”劉化冰表示。
不僅如此,在劉化冰看來,未來知識産權服務電商多(duō)了,必然會(huì)有競争,不僅是傳統的專利代理機構和電商(shāng)的競争,電商之間也會有競争。“今天有免費的(de),沒準兒明天有送錢的,而送錢(qián)還有送多少的問題(tí)。你的平台優勢是什麼,是(shì)需要考慮清楚的。”劉化冰表(biǎo)示。
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互聯(lián)網+”大潮下的知識産權服務電商:是(shì)匆匆過客(kè)還是未來赢家?